「コロナウイルス」飛行機や電車などのキャンセル、返金方法まとめ

コロナウイルスの影響で飛行機や新幹線に乗る事ができなくなった。キャンセルした時にお金はちゃんと戻ってくるのかな？。

こんなお悩みをお持ちだったりしませんか？

上記の問題を解決します。

本記事の内容

コロナウイルスの影響を受けて公共交通機関の返金は？
JALの場合
ANAの場合
ピーチの場合
スカイマークの場合
FDAの場合
ソラシドエアの場合
AIR DOの場合
ジェットスター•エアアジアの場合
新幹線の場合
旅行代理店の対応

本記事の信頼性

本記事の内容は公共交通機関の公式HP、Twitter上より抜粋した内容です。

なので公共交通機関の正式な情報＋Twitter上での実際に手続きをされた方のリアルな情報です。

本記事を読むとコロナウイルスによる公共交通機関の対応、返金方法が分かるようになります。

では解説します。

「コロナウイルス」飛行機や電車などのキャンセル、返金方法まとめ

コロナウイルスの影響を受けて公共交通機関の返金は？

コロナウイルスの影響を受けて、様々なところでイベント等が中止になっています。

イベントに向かう為せっかく予約した飛行機や新幹線などをキャンセルせざるを得ない方がたくさんいらっしゃると思います。

本記事はそのような思いをされている方の為に公共交通機関の返金方法をまとめてみました。

JALの場合

JALの場合はどの航空券も手数料なしで返金対応に応じてくれています。

コロナウイルスの影響で仕事やイベントに行かなくなったと電話で問い合わせをすると特別措置として手数料なしで全額返金に応じてくれるそうです。

追記
２月２８日JALよりコロナウイルスに関するキャンセルを無料で行う事が公式で発表されました。

＜＜詳しくはこちら

また国際線に関しては下記の便の場合特別措置が適用されるとの事です。

北京首都、上海（浦東）、上海（虹橋）、広州、大連、天津、香港、瀋陽、南京、杭州、煙台、青島、福州、厦門、深セン、武漢、重慶、西安、成都、昆明を発着するJAL便

JALパック／JALダイナミックパッケージは規定通りで特別措置なしとの事。

詳しくは下記の公式HPでご確認ください

JAL公式HPで確認する

Twitter上での反応です。

https://twitter.com/jelmicky/status/1232985566204948482

美弥るりか神戸ライブもやはり中止。涙目になりながら、とにかく宿と足をキャンセル。今回は特典航空券を使っていたので、慌ててJALに電話したら、このたびのコロナは非常事態ということで、ペナルティ無しで使ったマイルを全部戻してくれたよ。ありがとうJAL✈️✨。また遠征の際には搭乗するからー！

— 朝ぼらけ (@asaborake55) February 27, 2020

2/27 19:00時点　キャンセル料　特別対応
【航空券予約（JAL/ANA）】
国際線…中国発着便のみ◎
国内線…コロナウイルスが理由（イベント中止や健康不安等）◎
【JAL/ANA楽パック・JALダイナミックパッケージ】
規定通り×
【ANA旅作】
対応様々なので要問合せ△
【JR東海ツアーズ】
2/27以降の申請◎

— KIDS TRIP こどもと一緒に旅しよう！ (@kidstrip_net) February 27, 2020

ANAの場合

ANAの場合はどの航空券も手数料なしで返金対応に応じてくれています。

追記
ANAよりコロナウイルスに関するキャンセルを無料で行う事が公式で発表されました。

＜＜詳しくはこちら

また下記の便や感染症として診断されて場合も手数料なしで全額返金に応じてくれます。

中国発着便(香港・マカオを含む)

ANA楽パックは特別措置はなしとの事。✖

ANA旅策は現在協議中との事なので要問合せです。△

詳しくは下記の公式HPでご確認ください。

ANA公式HPで確認する

Twitter上での反応です。

今回の遠征の飛行機キャンセルして来ました、ANAとFDAでしたがコロナでイベント中止、ツイッターのスクショ見せたらキャンセル料無しで処理してもらえました、先にネットでキャンセル処理しててもOKでした。空港カウンターでしました

— ダイキャスター886 (@dacas886) February 27, 2020

https://twitter.com/ShiroFtw/status/1232976545393676288

ピーチの場合

ピーチでは2020年2/27日現在、一部の国際線が運休となりました。

運休に伴い返金処理にも応じているようです。

詳しくはこちら

国内線においてはコロナウイルスでの特別措置は設けていないそうです。

LCCですししょうがないですね。

詳しくは下記の公式HPでご確認ください。

ピーチ公式HPで確認する

Twitter上での反応です。

3月分のフライトがキャンセルになりました涙。払い戻しに感謝。ピーチさん、またお世話になりたいと思います。

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う一部の国際線運航便の運休および減便について | Peach Aviation https://t.co/YpgLw1rnv4

— Hsuansai (@hsuansai) February 27, 2020

来週、沖縄→台湾予定でした。
コロナでテンション下がるもピーチがキャンセル不可便だったからリスクを減らす方法を考えてたら台湾便運休決定‼️
往路は飛ぶ便だったけど、キャンセル画面見たら全額返金可になったから恐る恐るポチったら全額返金になった～✴️
後はスカイマークの沖縄便の交渉しよう。

— なお (@n_bigwest) February 27, 2020

スカイマークの場合

スカイマークの場合は手数料なしで返金に応じてくれます。

手続き手順は

①予約センターに電話にてキャンセルの申し出。

②その際にコロナウイルスにてイベント等が中止になった事を伝えます

③そして下記の書類をFAXにて送る事で返金されます。

参加予定だったイベントの中止、延期が分かる書類

https://twitter.com/MaryK1023/status/1232834135736995840

Twitter上でも上記の方法で返金された方がいらっしゃるのでまずは電話をしてみてください。

詳しくは下記の公式HPでご確認ください。

スカイマーク公式HPで確認する

Twitter上での反応です。

無事に手続き終わってキャンセルした飛行機代全額返ってきます＼(^o^)／スカイマーク様々＼(^o^)／❣️

— りり (@game2max) February 27, 2020

コロナのせいで昨日スカイマークWebでキャンセルしたけど、電話したら全額返金って見たので死ぬ気で電話してやっと繋がった。私の場合はライブだけど、

・該当ライブに参加できたことを証明できるもの（チケとか当選メール）
・該当ライブがコロナで中止になった事が証明できるもの（メールとか）⬇︎

— みつ (@mitsu_lazy33) February 27, 2020

FDAの場合

FDAの場合もどの航空券、料金も返金対応に応じてくれています。

詳しくは下記の公式HPでご確認ください。

FDA公式HPで確認する

Twitter上での反応です。

https://twitter.com/tvxquknow0427/status/1232477722099638273

https://twitter.com/tokomomishinki/status/1232929667964780549

ソラシドエアの場合

ソラシドエアの場合もどの航空券、料金も返金対応に応じてくれています。
コロナウイルスの影響で仕事やイベントに行かなくなったと電話で問い合わせをすると特別措置として手数料なしで全額返金に応じてくれるそうです。

詳しくは下記の公式HPでご確認ください。

ソラシドエア公式HPにて確認する

Twitter上での反応です。

https://twitter.com/suuueee_chao0/status/1233010976548503555

ソラシドエア、3/12以降に利用予定だったけど、参加予定の舞台とライヴが中止と伝えたら、証明するものの提出がいるけど、手数料なしで、キャンセルしてもらえた！
柔軟な対応ありがとうございます。

— やすえ (@yasue_rent) February 28, 2020

AIR DOの場合

AIR DOの場合もどの航空券、料金も返金対応に応じてくれています。

詳しくは下記の公式HPでご確認ください

AIR　DO公式HPで確認する

Twitter上での反応です。

https://twitter.com/yakumo0532/status/1232246969852055552

↓続き
担当者さんが、上部に確認後、　#星野源さんのHP、Twitterでイベント開催日を調べてくれ、特別扱いでキャンセル料が返金されることになりました。
とても迅速丁寧なありがたい対応に感謝しています❗️
いつかまたイベントの開催が決まりチケットが取れたなら AIRDOさんに乗って飛んで行きます✈️

— ちょきぽ (@sst_2po) February 27, 2020

ジェットスター／エアアジアの場合

ジェットスター／エアアジアのLCCは現状返金対応は受付はしていないそうです。

これは元々返金などがないLCCなので仕方ないのかもしれません。

しかしTwitter上でこの様な情報がありました。

現在コロナウイルスの対応について協議中との事。

決まり次第HPで発表との事なので焦らず少し待つ方が良さそうです。

詳しくは下記の公式HPでご確認ください。

ジェットスター公式HPで確認する

エアアジア公式HPで確認する

Twitter上での反応です。

ジェットスターに問い合わせしました。
・キャンセルしてもしなくても返金は一切されない
・コロナウイルスに関する対応について、現在協議中（決まり次第、HPへ）
・変更手数料はそれなりにかかる
・意見については上席者へ伝えてくれる
私はキャンセルせずに、当日までHPを確認することにします。

— あい (@u0315u) February 26, 2020

ジェットスターに問い合わせしてみたら、現時点でキャンセルの返金はできないみたい。新型コロナに関しての対応は協議中。手数料はかかるけど出発の2時間前までならフライト変更は可能との事でした！次の遠征予定もないしHP確認しながら協議の結果を待ちます

— 青藍 (@heresy_ran) February 27, 2020

新幹線の場合

新幹線もコロナウイルス関連での返金対応はしてくれるとの事です。

しかし注意点があります。

切符使用前は返金可〇
金券ショップなど非公式で購入したチケットは返金不可✖

JR東海ツアーズは２月２７日以降の申請は可能との事です。

詳しくは下記の公式HPでご確認ください。

JR東海公式HPで確認する

Twitter上での反応です。

新幹線の切符の払い戻ししてきた。
コロナ関係は手数料がかからないとの事。ホテルもキャンセルした。
すごく行きたかったけど、正直心配もあった。でも観たかった。でも仕方ない。今は。チケットを眺めながら出演者の方、多くの関係者の方の事をおもう、、(;_;)

— なっつん(NωA) (@k16y8u30) February 27, 2020